张家口机场:雨中温情服务暖人心-九游会旗舰
来源:
张家口日报
2016-08-02 09:02:43
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本报讯 (记者王宁通讯员安冉任硕威)近日,一位市民来电称,7月16日,由于一直下雨,乘坐上海浦东机场飞往张家口机场的mu2175次航班发生延误,出港的旅客120余人“困”在机场,面对突发情况,机场地面服务部工作人员优先为老人和儿童提供了毛毯和热水,并且耐心、细致地解答了旅客的疑问,化解了旅客的焦虑情绪,对机场温情服务表达了赞许。 记者了解得知,当时出港旅客中,有一位乘坐轮椅的老年旅客。张家口机场工作人员考虑到老人的身体原因,在飞机安全抵达张家口机场后,积极与航空公司协商,经协商,最后决定让该名特殊旅客最后登机。当其余旅客登机结束后,机场工作人员将老人从登机口一直推到客梯车旁,会同一直在雨中等待帮助老人登机的配载人员,一并搀扶着老人,直至机舱内与乘务进行了妥善交接。这时尽管工作人员的衣服被雨水打湿,但他们用真情服务旅客的实际行动温暖了在机场候机的每一位乘客。 |
关键词:张家口机场,航班 |
责任编辑:张世豪
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